SYARAT DAN KETENTUAN

Persyaratan dan ketentuan pengiriman Barang di BTV Express

Batavia Express

Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Peraturan
Pengiriman Barang.

Di bawah ini kami cantumkan peraturan – peraturan yang berlaku di BTV Express, mohon dibaca dan difahami sebelum anda kirim barang. Kami berharap anda sudah membaca semua peraturan yang berlaku, ini penting karena menyangkut segala macam resiko yang mungkin terjadi dalam proses pengiriman barang.

SYARAT & KETENTUAN PENGIRIMAN

1. Customer harus menginformasikan secara benar jenis barang apa yang dikirim.

2. Customer tidak di perbolehkan mengirim barang terlarang seperti ganja, heroin, sabu-sabu atau barang terlarang lainnya yang melanggar hukum di Indonesia.

3. Pembatalan sepihak dari customer setelah barang di terima akan di kenakan pemotongan mulai 10% – 25%.

3. Untuk barang yang sedang dalam proses pengiriman tidak bisa di ubah – ubah alamatnya kecuali di kenakan tarif ulang.

4. BTV Express hanya bertanggung jawab pada kehilangan barang yang di asuransikan dan barang yang tidak di asuransikan bila hilang maka kami akan melakukan penggantian maximal Rp 1.000.000. barang rusak karena tidak di packing dan untuk kerusakan sistem atau software suatu barang yang berada pada perangkat elektronik maka BTV Express tidak bertanggung jawab.

5. Perhitungan waktu hantaran dihitung dari tanggal kirim untuk darat, dan untuk laut sejak kapal atau truk berangkat.

6. Barang ringan memakan tempat di hitung dengan volume.

7. Untuk biaya penjemputan harap konsultasikan dengan staff kami.

8. Barang elektronik kami wajibkan di packing kayu.

9. Untuk setiap pengiriman barang, kami rekomendasikan untuk diasuransikan.

10. Untuk barang yang tidak sampai karena alamat tidak jelas atau pindah atau customer hilang kontak, maksimal 1 bulan harus di ambil jika lebih 1 bulan maka bukan tanggung jawab kami lagi.

11. Pengiriman via kontainer untuk biaya penumpukan dan demurage kami mengikuti aturan yang berlaku dari pihak pelayaran dan pelindo.

12. BTV Express tidak bertanggung jawab untuk barang yang berubah fungsi, warna, bentuk dan aroma jenis barang yang di sebabkan faktor barang tersebut dan cuaca.

13. Syarat penggantian barang yang rusak hancur atau hilang jika barang yang di kirim tidak di terima customer, apabila claim di lakukan setelah  barang di terima maka BTV Express tidak bertanggung jawab.

14. Dengan menerima salinan bukti tanda terima barang artinya anda telah setuju dengan segala ketentuan yang berlaku di BTV Express.

Butuh Bantuan? Mari Chat BTV

Para pelanggan yang terhormat, jam kerja kami dari pukul 08:00 s/d 21:00. Apabila offline, pesan akan kami respon secepatnya pada esok hari.

Deal Maker

Wawan

Online

Deal Maker

Rohman

Online

Customer Service

Ratih

Online

Customer Service

Mira

Online

Wawan

Halo, Ada Yang Bisa Kami Bantu? 00.00

Rohman

Halo, Ada Yang Bisa Kami Bantu? 00.00

Ratih

Halo, Ada Yang Bisa Kami Bantu? 00.00

Mira

Halo, Ada Yang Bisa Kami Bantu? 00.00